Внедрение

Не дай бог жить в эпоху перемен. А начиналось все так хорошо: выбрали новую АБС для Банка и в конце ноября начался Проект. Проект внедрения АБС «Финист-Банк» и модуля розничных операций «Финист-Retail».

Срок старта – 01.04.2016 года. Жестковато, но вполне можно успеть. Тревогу забили в конце февраля по причине полной тишины о подготовке к тестовому старту, обкатке типовых процедур. Все время шла "говорильня" и море переписки. В итоге побывали в начале марта Казане, посетитили фирму-разработчика.

Мы договорились – что за пару недель до 01 апреля пройдет тестовый день. 25 марта – тишина. Вопрос - когда стартуем, почему тишина. И в ответ пошло нытье – что фирма не успевает, надо сдвигать срок внедрения. На разумный вопрос – у вас план проекта (план внедрения) наверняка есть – последовал ответ: вы что, это же программисты, какие могут быть планы. Офигеть!

С 01 апреля резко возрос поток вопросов: пошли опять те же вопросы внедрения: тарифы, счета, схемы проводок. Это было так мило – если бы в течение трех предыдущих месяцев мы на них уже не отвечали. Куда делась наша информация – уже никто не ведает… В процессе эмоционального обсуждения - решили пойти навстречу и сдвинуть срок на две недели, на 15.04.2016 года.

Предтестовый день провели в Москве, посмотреть как живет система Retail – и вылезло столько косяков, что мы сами не ожидали.

В пятницу, числа 14 апреля – по офисам стали приезжать люди, на обучение. Я переехал в Черкесск, Лена осталась в Москве. Мы решили 15 апреля, отработанный в Diasofte (предыдущей АБС) – откатать в АБС Финист и затем сравнить результат. Результат превзошел все ожидания - система посыпалась на типовом функционале: элементарные проводки, ошибки базы.

Начался 2-х недельный марафон - до часу-двух ночи в Банке, с 7 утра уже в банке. Нервы, страшное напряжение, я все таки смог уговорить Т.Н. продолжить работать в Финисте (бросив дублирование Diasofta) и к 22 числа все стало более-менее приходить в норму. Самая провальная тема, на которой мы набили много шишек - Процессинг. К этой проблеме все приложили руку (или наоборот не приложили): разработчики, не готовые обрабатывать протокол, главные бухглатера - совершенно не включившиеся на этапе проектирования писать схему проводок, Процессинг, ошибочно считавший корсчета.

Слава богу - все позади. Система стартовала - мы от аврала в части внедрения переходим к промышленной эксплуатации.

Немного фото с поля боя:

Девчонки - операционисты Черкесска

Легализация и сотрудники Финиста (Во временно оккупированной столовой)